La carte d’arrivée à Taïwan (TWAC) est un formulaire d’immigration numérique gratuit et obligatoire que tous les visiteurs étrangers doivent remplir en ligne avant d’entrer à Taïwan. Depuis le 1er octobre 2025, la TWAC a remplacé la carte d’arrivée papier traditionnelle, exigeant des voyageurs qu’ils soumettent leurs informations via le portail officiel twac.immigration.gov.tw. Ce guide complet couvre tout ce que vous devez savoir sur la carte d’arrivée à Taïwan – du processus de demande aux procédures d’arrivée à l’aéroport.
Qu’est-ce que la carte d’arrivée à Taïwan (TWAC) ?
La carte d’arrivée à Taïwan (TWAC) est un système d’enregistrement d’immigration numérique géré par l’Agence nationale d’immigration (NIA) de Taïwan. Tout ressortissant étranger entrant à Taïwan doit remplir ce formulaire en ligne avant son arrivée. La TWAC recueille des informations personnelles et de voyage de base, y compris les détails de votre passeport, le numéro de vol et l’adresse d’hébergement à Taïwan.
Le système TWAC a été introduit pour moderniser le processus d’immigration de Taïwan et réduire la paperasse dans les aéroports. Depuis son lancement, des millions de voyageurs ont utilisé le système pour enregistrer leur arrivée à Taïwan.
Numérique vs. Papier : ce qui a changé en octobre 2025
À partir du 1er octobre 2025, la carte d’arrivée à Taïwan est devenue exclusivement numérique. Les cartes d’arrivée papier traditionnelles précédemment distribuées sur les vols et aux comptoirs d’immigration ont été complètement supprimées. Ce changement signifie :
- Plus de formulaires papier dans les aéroports ou dans les avions
- Soumission en ligne obligatoire avant l’arrivée
- Confirmation par code QR remplace les reçus papier
- Traitement d’immigration plus rapide dans tous les points d’entrée
Si vous avez voyagé à Taïwan avant octobre 2025 et vous souvenez avoir rempli un formulaire papier, cette option n’existe plus. Tous les voyageurs doivent maintenant utiliser le système en ligne TWAC.
TWAC vs. Visa : différences clés
De nombreux voyageurs confondent la carte d’arrivée à Taïwan avec un visa, mais ce sont des documents complètement différents :
| Caractéristique | TWAC | Visa Taïwan |
|---|---|---|
| Objectif | Enregistrement d’arrivée | Permis d’entrée |
| Requis pour | Tous les ressortissants étrangers | Nationalités nécessitant un visa uniquement |
| Coût | Gratuit | Varie selon le type |
| Validité | Entrée unique | Généralement 30-90 jours |
| Demande | En ligne (libre-service) | Ambassade/consulat |
La TWAC n’est pas un visa. C’est un formulaire d’enregistrement d’arrivée distinct que même les voyageurs exemptés de visa doivent remplir. Si votre nationalité nécessite un visa pour Taïwan, vous avez besoin à la fois d’un visa valide ET d’une TWAC remplie.
Qui doit remplir la carte d’arrivée à Taïwan ?
Tous les ressortissants étrangers entrant à Taïwan doivent remplir la TWAC, à quelques exceptions près. L’exigence s’applique quel que soit votre statut de visa, le but de votre visite ou la durée de votre séjour.
Qui doit soumettre une TWAC :
- Touristes et vacanciers
- Voyageurs d’affaires
- Visiteurs rendant visite à des amis ou à la famille
- Passagers en transit entrant à Taïwan (côté terre)
- Toutes les nationalités, y compris les pays exemptés de visa
Qui est exempté de la TWAC :
- Résidents de Taïwan avec un certificat de résident étranger (ARC) valide
- Résidents de Taïwan avec un certificat de résident permanent étranger (APRC) valide
- Ressortissants de la République de Chine (ROC)
- Passagers en transit aérien qui ne passent pas par l’immigration
Voyageurs exemptés de visa
Plus de 60 pays bénéficient d’une entrée sans visa à Taïwan, mais cette exemption ne s’applique qu’à l’exigence de visa – pas à la TWAC. Même si vous pouvez entrer à Taïwan sans visa pour 30, 60 ou 90 jours, vous devez toujours remplir la TWAC avant votre arrivée.
Les principales nationalités exemptées de visa comprennent :
- 90 jours : États-Unis, Royaume-Uni, Canada, Japon, Corée du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande, la plupart des pays de l’UE
- 30 jours : Malaisie, Singapour, Thaïlande, Philippines, Indonésie et autres
Passagers en transit
Les règles de transit dépendent de votre passage par l’immigration :
- Transit aérien (rester dans la zone de transit, ne pas passer l’immigration) : TWAC non requise
- Transit terrestre (passer l’immigration pour entrer à Taïwan, même brièvement) : TWAC requise
Si votre escale à Taïwan implique de quitter la zone de transit de l’aéroport, vous devez avoir une TWAC.
Enfants et familles
Chaque voyageur, quel que soit son âge, a besoin d’une soumission TWAC distincte. Cela inclut :
- Nourrissons et nouveau-nés
- Enfants de tous âges
- Voyageurs âgés
Les parents ou tuteurs peuvent remplir la TWAC au nom de leurs enfants. Pour les voyages en famille, chaque membre de la famille a besoin d’une soumission individuelle avec les détails de son propre passeport.
Comment demander la carte d’arrivée à Taïwan en ligne
La demande de carte d’arrivée à Taïwan est simple et prend moins de 5 minutes. Le processus est entièrement gratuit et disponible 24h/24 et 7j/7 via le portail officiel TWAC.
Processus d’enregistrement étape par étape
Suivez ces étapes pour compléter votre TWAC :
- Visitez le portail TWAC : Allez sur twac.immigration.gov.tw
- Sélectionnez la langue : Choisissez le français (ou l’anglais) parmi les options de langue
- Entrez les informations personnelles :
- Nom complet (exactement comme indiqué sur votre passeport)
- Nationalité
- Numéro de passeport
- Date de naissance
- Sexe
- Entrez les détails du voyage :
- Numéro de vol
- Date d’arrivée
- Entrez l’hébergement :
- Nom de l’hôtel ou type d’hébergement
- Adresse complète à Taïwan (rue, ville, code postal)
- Vérifiez toutes les informations pour l’exactitude
- Soumettez le formulaire
- Recevez un e-mail de confirmation avec un code QR
Informations et documents requis
Pour compléter la TWAC, vous aurez besoin de :
- Passeport valide (doit être valide pour la durée du séjour)
- Détails du vol (compagnie aérienne et numéro de vol)
- Adresse d’hébergement à Taïwan (nom et adresse de l’hôtel)
- Adresse e-mail (pour la confirmation et le code QR)
Vous n’avez pas besoin de télécharger de documents ou de photos. La TWAC ne recueille que des informations textuelles.
Confirmation et code QR
Après avoir soumis votre TWAC, vous recevrez un e-mail de confirmation en quelques minutes. Cet e-mail contient :
- Un code QR pour l’immigration
- Un résumé de vos informations soumises
- Instructions pour votre arrivée
Conseils importants :
- Prenez une capture d’écran du code QR comme sauvegarde
- Le code QR est valide pour une entrée unique seulement
- Montrez le code QR (sur téléphone ou imprimé) à l’immigration
- Si vous ne recevez pas l’e-mail, vérifiez votre dossier de spam
Exigences et délais de la carte d’arrivée à Taïwan
La TWAC a des exigences de délai spécifiques dont les voyageurs doivent être conscients pour éviter des problèmes à l’immigration.
Fenêtre de soumission : quand remplir
La carte d’arrivée à Taïwan doit être soumise dans les 3 jours précédant votre date d’arrivée à Taïwan. Par exemple :
- Si vous arrivez le 15 janvier, vous pouvez soumettre à partir du 12 janvier
- La soumission plus de 3 jours avant l’arrivée n’est pas acceptée
- La soumission de dernière minute à l’aéroport est possible si vous avez accès à Internet
Délai recommandé : Soumettez votre TWAC 1 à 2 jours avant le départ pour laisser le temps de corriger si nécessaire.
Règles de validité du passeport
Votre passeport doit être valide pour la totalité de la période de votre séjour prévu à Taïwan. Règles spécifiques :
- Citoyens américains : Peuvent rester jusqu’à 90 jours si le passeport est valide pour 90 jours ou plus ; validité de passeport plus courte = séjour autorisé plus court
- Autres nationalités : Le passeport doit être valide pendant au moins 6 mois (règle générale)
- Pas de prolongation : Si la validité de votre passeport limite votre séjour, aucune prolongation n’est autorisée
Informations sur l’hébergement
La TWAC exige une adresse d’hébergement spécifique à Taïwan. Les formats acceptables incluent :
- Nom de l’hôtel et adresse complète
- Adresse Airbnb ou de propriété locative
- Adresse de résidence privée (ami/famille)
- Non accepté : Juste un nom de ville, « À déterminer » ou « hôtel près de l’aéroport »
Si vous n’avez pas encore réservé d’hébergement, vous pouvez mettre à jour votre TWAC avec la bonne adresse avant votre arrivée.
Exigences d’entrée au-delà de la carte d’arrivée
La TWAC n’est qu’une partie des exigences d’entrée à Taïwan. Voici ce dont vous avez besoin d’autre :
Pays exemptés de visa et durée
Taïwan offre une entrée sans visa aux citoyens de plus de 60 pays. La durée varie selon la nationalité :
| Région | Pays | Durée |
|---|---|---|
| Amérique du Nord | USA, Canada | 90 jours |
| Europe | Royaume-Uni, Allemagne, France, la plupart des pays de l’UE | 90 jours |
| Asie-Pacifique | Japon, Corée du Sud, Australie, Nouvelle-Zélande | 90 jours |
| Asie du Sud-Est | Malaisie, Singapour, Thaïlande, Philippines | 30 jours |
| Autres | Varie selon le pays | 30-90 jours |
Pour la liste complète, visitez le site web du Bureau des affaires consulaires (BOCA) à boca.gov.tw.
Option de visa à l’arrivée
Certaines nationalités peuvent obtenir un visa à l’arrivée dans les aéroports de Taïwan. Cette option :
- Nécessite des documents supplémentaires au point d’entrée
- Peut impliquer des frais de traitement
- Est soumise à l’approbation des agents d’immigration
- Est distincte de la TWAC (vous avez besoin des deux)
Douanes et articles interdits
Taïwan a des réglementations douanières strictes :
- Interdit : Drogues illégales, armes, produits contrefaits
- Restreint : Certains produits agricoles, médicaments
- Limites hors taxes : Articles personnels en quantités raisonnables
- Déclaration d’argent : Les montants supérieurs à 10 000 USD doivent être déclarés
Dépannage : problèmes courants de la TWAC
Si vous rencontrez des problèmes avec votre carte d’arrivée à Taïwan, voici des solutions pour les problèmes les plus courants.
E-mail de confirmation non reçu
Si vous ne recevez pas votre e-mail de confirmation TWAC :
- Attendez 30 minutes – le traitement peut prendre du temps pendant les périodes de pointe
- Vérifiez le dossier spam/courrier indésirable – les e-mails TWAC sont parfois filtrés
- Vérifiez votre adresse e-mail – assurez-vous qu’elle a été saisie correctement
- Essayez une autre adresse e-mail – soumettez à nouveau avec une adresse e-mail alternative
- Contactez la ligne d’assistance de la NIA : +886-2-2388-9393
Erreurs dans les informations soumises
Si vous avez fait une erreur sur votre TWAC :
- Erreurs mineures (petites fautes de frappe dans le nom) : Généralement acceptables à l’immigration
- Erreurs majeures (mauvais numéro de passeport) : Soumettez un nouveau formulaire TWAC
- Écrasement : La dernière soumission remplace automatiquement les précédentes
- Pas de pénalité : Vous pouvez soumettre à nouveau autant de fois que nécessaire
Problèmes techniques du site web
Si le portail TWAC ne fonctionne pas :
- Essayez un autre navigateur web (Chrome, Firefox, Safari)
- Effacez le cache et les cookies de votre navigateur
- Désactivez les connexions VPN ou proxy
- Essayez d’accéder depuis un appareil mobile
- Contactez le support technique de la NIA si les problèmes persistent
Processus d’arrivée à l’aéroport de Taïwan : à quoi s’attendre
Après avoir atterri à Taïwan, voici à quoi vous attendre pendant le processus d’arrivée.
À l’aéroport international de Taoyuan (TPE)
La principale porte d’entrée internationale de Taïwan, l’aéroport international de Taoyuan, dispose de deux terminaux :
- Terminal 1 : La plupart des compagnies aériennes internationales
- Terminal 2 : China Airlines, EVA Air et compagnies aériennes partenaires
Les comptoirs d’immigration sont clairement indiqués dans les deux terminaux. Suivez les panneaux « Immigration » après le débarquement.
File d’attente et inspection de l’immigration
Le processus d’immigration prend généralement 15 à 30 minutes pendant les heures normales :
- Rejoignez la file d’attente pour les titulaires de passeports étrangers
- Préparez : Passeport et code QR TWAC (sur téléphone ou imprimé)
- Présentez à l’agent : Passeport et code QR
- L’agent vérifie : Examine les documents, peut poser de brèves questions
- Recevez le tampon d’entrée : Le passeport est tamponné avec la date d’entrée
- Procédez à la récupération des bagages
Questions courantes que les agents peuvent poser :
- But de la visite
- Durée du séjour
- Où vous séjournez
Déclaration en douane
Après avoir récupéré vos bagages, dirigez-vous vers la douane :
- Voie verte : Rien à déclarer (la plupart des voyageurs)
- Voie rouge : Articles nécessitant une déclaration (marchandises en excès, articles restreints)
La plupart des voyageurs passent par la voie verte sans problème. En cas de doute, déclarez les articles pour éviter les pénalités.
Exigences d’entrée à Taïwan : référence rapide
| Exigence | Détails |
|---|---|
| TWAC | Obligatoire pour tous les ressortissants étrangers |
| Passeport | Valide pour la durée du séjour |
| Billet de retour | Voyage de continuation confirmé |
| Fonds suffisants | Preuve de moyens financiers |
| Visa (si requis) | Obtenu avant l’arrivée |
| Visa à l’arrivée | Disponible pour certaines nationalités |
Foire aux questions
Dernière mise à jour : juillet 2025. Informations provenant de l’Agence nationale d’immigration (NIA) de Taïwan, du Bureau des affaires consulaires (BOCA) et des avis de voyage officiels du gouvernement. Les exigences d’entrée sont sujettes à modification – toujours vérifier auprès des sources officielles avant de voyager.
Sources :
- Portail officiel TWAC : twac.immigration.gov.tw
- Agence nationale d’immigration : immigration.gov.tw
- Bureau des affaires consulaires : boca.gov.tw
- American Institute in Taiwan : ait.org.tw
- Conseils aux voyageurs du Royaume-Uni : gov.uk/foreign-travel-advice/taiwan
- Département d’État américain : travel.state.gov
